ما هي التجارة الالكترونية وكيف يمكنك البدء في البيع عبر الانترنت؟

التجارة الاليكترونية (e commerce) اختصارا ل (electronic commerce) وهى تعنى حركة التجارة الرقمية، التي تتم عبر الانترنت من بيع وشراء وتقديم خدمات ومقايضة وعرض منتجات وتسويقها وغير ذلك من المعاملات التى تتم من خلال الأسواق التقليدية، ومما لا شك فيه أن صاحب كل تجارة و اى صاحب صناعة أيضا أكثر ما يشغله هو الاعلان عن منتجاتها وعرضها على أكبر شريحة ممكنة واغراء أكبر عدد ممكن من اقتناء منتجاته  ومعروضاتة عن غيرها.

وبسبب دخول التكنولوجيا المتقدمة فى كل تفصيلات حياتنا و التحول الرقمي المذهل لعالمنا الحالي ، فإن التجارة ايضا لها نصيب كبير فى مجال التطور الذى نعيشة الان، ربما يأتى الوقت وتطغى فيه التجارة الالكترونية على التجار التقليدية القديمة فماذا تنتظر لتواكب عجلة التقدم ؟

اولا: مجال بيع المنتجات:

يجب عليك الآن التعرف على ما هي التجارة الالكترونية وكيف يمكنك البدء في البيع عبر الانترنت.

وسائل التجارة الالكترونية:

• انشاء متجر الكتروني خاص:

يكفل لك تسويق منتجاتك مباشرة مع عملائك بدون اى وسيط، وعرض منتجاتك عليهم، فعليك إذن اختيار رابط موقع مناسب و تصميمه وتجهيزه للتعامل مع العملاء والجمهور، واختيار اسم مناسب لمتجرك واحرص أن يكون اسما مناسبا لتجارتك، ويكون اسما سهلا وملفت للجمهور،كما تحرص على ظهور رابط متجرك في مراكز متقدمة على محركات البحث، بالتوافق مع إرشادات وتعليمات السيو seo، ولا مانع عند بناء متجرك الاستعانة بمطور متاجر الكترونية محترف لضمان تفاعل وتصفح العملاء له، وتاكد من ان نجاح التجارة الإلكترونية متوقف على أمور غاية فى الاهمية، وهى الصدق والأمانة في ما تعرضه للجمهور، وكذلك البساطة والجودة فى تصميمات متجرك، وعرض أسعار المنتجات بوضوح، فكلها عوامل تضمن نجاح اى تجارة فاحرص عليها.

وإذا كنت ترى في هذه الطريقة الصورة التى تبحث عنها للبدء فى مجال التجارة الإلكترونية. يمكننا أن نقترح عليك الإستعانة بمنصة نينجا سيلرز. حيث أن هذه المنصة تتيح لك إنشاء متجر إلكتروني والبدء بالعمل على بيع واحد أو أكثر من مجموعة كبيرة من المنتجات المختارة بعناية من قبل المنصة. وتقوم المنصة بتحمل كل عمليات تجهيز وشحن المنتجات للعملاء، ويقتصر دورك فى ذلك على الجزء الخاص بالتسويق الذي يمكنك إدارته بالطريقة التي تريد.

ولا تتركك منصة ننيجا سيلرز لتجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام فى معركة التسويق وحيداً. حيث مع العديد من الخدمات التي تقدمها المنصة على جميع مستويات التجارة الإلكترونية، تقدم لك المنصة الكثير من النصائح والاستراتيجيات التي يمكنك الإعتماد عليها فى التسويق للمنتجات من خلال مدونة المنصة، وكذلك وفرت لك أكاديمية نينجا سيلرز المجانية التي تحتوي على دورة شاملة تساعدك على تعلم مجال التجارة الإلكترونية من الصفر وحتى الإحتراف.

• التجارة الالكترونية من خلال منصات التواصل الاجتماعي:

حيث أنه مع انتشار فيسبوك وانستجرام و واتساب و بنترست وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي (كل شخص تقريبا لديه حساب او اكثر على احداها على الاقل) فى المنطقة العربية وبعد الانتشار الكبير لهذه المنصات فقد انتبهت الى حركة التجارة وأهميتها فعدلت أوضاعها بعد أن كانت منصات اجتماعية فقط  فمثلاً..

فيسبوك اضاف ميزة تمكن الاشخاص او التجار الذين يرغبون فى عرض منتجاتهم وبيعها على الإنترنت بشكل أفضل وهذه الميزة هي(Facebook marketplace) أو متجر فيسبوك حيث يمكن من خلالها عرض منتجاتك مع صور ووصف لها بل وعرضها على المهتمين بهذه المنتجات وبعض الميزات الأخرى التي جعلت من فيسبوك وسيلة رائجة في التجارة الاليكترونية.

كما ان واتس اب اقوى فى حركة التجارة الرقمية حيث انه يعتمد على التواصل النصي والاتصال المباشر الذي يشجع العميل على التواصل مع التاجر و الاستفسار على المنتج بشكل محفز أكثر.

أما انستجرام الذى بدأ أساسا كوسيلة تواصل عن طريق المحتوى المرئي أكثر وبسبب سهولة التواصل المرئي أصبح منصة تواصل لاكبر المتسوقين فى العالم، ومع زيادة حركة التجارة من خلاله قام انستجرام بإنشاء منصة فرعية للبيع (Instagram Checkout ) فى مارس 2019 لحماية وتأمين عملية البيع للتاجر و العميل لإتمام عملية البيع داخل التطبيق دون الحاجة الى الخروج الى تطبيق اخر، غير انها ليست متوفرة فى جميع الدول حتى الآن.

بينترست ايضا الذى يعتبر موقع تواصل للصور الاكثر احترافية مع نجاح وانتشار الموقع اتجه اليه الشركات الصغيرة و الكبيرة لتسويق منتجاتها فعمدت المنة على دعم حركة التجارة الاليكترونية بإضافة (extension) مقدمة من شركة (BigCommerce) المتخصصة في الدعم التقنى للمواقع التى تود البيع على الانترنت ليصبح بإمكان المار على المنصة الاطلاع على الأسعار التى تقوم بعمل pin لها في حسابك و متابعة حركة الأسعار للمنتجات التى تهتم باقتنائها.

• هناك وسائل أخرى للتجارة الالكترونية:

وهناك العديد من الصور الأخرى مثل البيع على مواقع وسيطة كموقع ebay و السوق المفتوح (Opensooq) والبيع على المتاجر الكبرى مثل امازون و جوميا وغيرها لاختيار ما يناسبك لعرض منتجاتك وتسويقها. وكما ذكرنا فإن منصة نينجا سيلرز قد تكون أحد هذه الخيارات كذلك.

توصيل منتجاتك الى المشتري:

عملية الشحن بعد إتمام البيع وتفاصيلها من أساسيات التجارة الالكترونية لضمان وصول المنتج إلى المشترى ولها اهمية كبرى ولا شك ولها عدة محاور منها:

• وزن وحجم المنتج: حيث يؤثر وزن أو حجم المنتج على تكلفة الشحن.
• مكان التسليم : ويعتبر مكان التسليم من أهم المحاور التى تؤثر على تكلفة الشحن.
• جودة التغليف: ويعتبر عنصر جذاب للمشتري فكلما كان أنيقا كان ذلك مرضيا بشكل أكبر للعميل مما يعزز الثقة فى معاملاتك وكلما كان المنتج حساس كالأواني الزجاجية مثلا والتى تتطلب تغليفا مضاعفا لها حفاظا عليها.

ومن المميزات التي توفرها منصة نينجا سيلرز في هذا الجزء، هو أنها تمتلك مخازن موزعة في أكثر من 10 دول عربية، مع شراكات مع العديد من شركات الشحن فى كل دولة. وهو الأمر الذي يضمن لك جودة كبيرة وكفاءة أكبر على مستوى الجزء الخاص بتخزين وتوصيل المنتجات إلى المشتري أيضا وفرت لك أكاديمية نينجا لتعلم جميع أساسيات التجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام .

ثانيا: مجال بيع الخدمات

كما أن هناك نوع من انواع التجارة الالكترونية تستطيع من خلاله تقديم خدمة معينة للعميل وفي المقابل الحصول على مبلغ من المال وتختلف أنواع الخدمات المقدمة كما تختلف المنصات التى تقوم بعرض الخدمة عليها ومن أمثلة ذلك الكورسات التعليمية وكورسات الصحة واللياقة البدنية وخدمات تصميم الصور والفيديوهات المختلفة وخدمات كتابة المحتوى انشاء الحملات الاعلانية والكثير من الخدمات التى تحتاج الى خبرة كافية لإنجاز تلك الخدمة ،كما يمكنك التسويق لخدماتك من خلال حساباتك على منصات التواصل الأجتماعى أو على منصات العمل الحر التى تساعد أصحاب المهارات فى تقديم خدماتهم للعملاء.

وفى النهاية..

نكون قد وصلنا الى نهاية مقال اليوم الذي حاولنا فيه إبراز ما هي التجارة الإلكترونية وكيف يمكن البدء فى البيع عبر الانترنت وبالطبع لم نذكر جميع طرق التجارة الالكترونية بل اكتفينا فى توضيح اهمها واشهرها وبعض الامثلة عليها.