كيف يمكنك بناء علامتك التجارية من الصفر؟
قائمة المحتوى
ينتشر مصطلح العلامة التجارية بين الكثير من رواد الأعمال وأصحاب التجارات ولكن من منهم يفهم بالفعل معنى مصطلح العلامة التجارية؟ حيث يعتقد الكثيرون أن العلامة التجارية هو مجرد الاسم والمتجر والشعار وبالطبع كل تلك الأمور وغيرها من الأمور المهمة في نجاح النشاط التجاري ولكن مصطلح العلامة التجارية هو أمر مختلف تماما وهنا قامت منصة نينجا سيلرز لتجارة الإلكترونية والدفع عند الإستلام بتوفير خدمة إنشاء علامة تجارية خاصة من أجل مساعدة المقبلين على مجال الدروب شيبنج حيث يساعدك ذلك فى توفير قيمة إضافية لمنتجاتك من خلال قيمة علامتك التجارية في السوق حيث وفرت لك أيضا كل ما تحتاج تعلمه في مجال التسويق الإلكتروني في أكاديمية نينجا سيلرز المجانية وهو ما نحاول توضيحه فى مقال اليوم .
مفهوم العلامة التجارية:
.وهو باختصار مجموعة من المعلومات والاستراتيجيات الغير معلنة للعميل والتى من خلالها تقوم الشركة او المالك بأدارة العلامة التجارية حيث يتطلب الأمر صبر ووقت ومجهود كبير جدا لانجاح العلامة التجارية كما يتطلب مجهود أكبر للحفاظ على نجاح العلامة التجارية.
كيفية بناء علامة تجارية من الصفر:
حيث نوضح مجموعة من الخطوات التى تحتاج الى ان تضعها نصب عينيك للارتقاء بمستوى نشاطك التجاري ليصبح علامة تجارية احترافية وناجحة وهي كالاتي:
- حدد جمهورك المستهدف: حيث يعتبر الجمهور والاستهداف الصحيح هو أهم عوامل نجاح الكثير من العلامات التجارية فيجب عليك فى عملية بناء علامتك التجارية التركيز على فهم جمهورك المستهدف وتحديده بصورة دقيقة قدر الإمكان.
الأمر الذي يساعدك بصورة كبيرة فى الكثير من المهام مثل مهام التسوق وانشاء وتصميم المتجر الإلكتروني بالشكل المناسب لجمهورك وكذلك اللوجو الخاص بعلامتك التجارية وصيغة ارسال الرسائل التسويقية والكثير من الأمور الذي يحددها الاستهداف الصحيح لجمهور علامتك التجارية.
- قم بصياغة علامتك التجارية في مجموعة من الجمل: بعد دراسة وفهم جمهورك المستهدف ولتسهيل مشاركة خصائص جمهورك المستهدف يمكنك صياغة علامتك التجارية في جمل لنقل انهم 3 جمل فقط مقسمة بالشكل التالي الأولى وهي الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية والثانية هي ما تقدمه علامتك التجارية والثالثة هي الغاية من إنشاء علامتك التجارية لنأخذ مثال لتوضيح الفكرة حول علامة تجارية تهتم بمنتجات الشعر والعناية بالجسم والبشرة ومستحضرات التجميل واسمها “جميلة” حيث تكون صيغة علامتك التجارية كالاتي:
“جميلة هي علامة تجارية تخدم الجنس الناعم من الطبقة المتوسطة والرفيعة وتتراوح أعمارهم بين 18 و 40 عام وتقدم مجموعة من المنتجات التي تهتم بالعناية بالبشرة والشعر والجسم بالإضافة إلى مجموعة فاخرة من مستحضرات التجميل وهدفها الرئيسي هو أن تجعل كل امرأة بأجمل صورة تفضلها فهي من البداية جميلة”
وبالتالي تكون قد وضحت فى هذا البيان الكثير من المعلومات حول علامتك التجارية حيث يمكنك مشاركة ذلك البيان مع موظفين علامتك التجارية فى القطاعات المختلفة مثل السويق والشحن والتوصيل وكذلك موظفين خدمة العملاء الأمر الذي يوحد علامتك التجارية على نهج واحد فى الكثير من الاتجاهات.
- انشيء وطور هوية علامتك التجارية: والمقصود هنا هو الإنشاء الفعلي للعلامة التجارية من خلال انشاء و تصميم المتجر الالكتروني وتصميم اللوجو الخاص بالعلامة التجارية والشعار الرئيسي للحملات الاعلانية وتطوير كل تلك الأشياء على النحو الذي يفضله الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية من خلال الألوان وبساطة التصاميم وصيغة المخاطبة فى رسائلك التسويقية وذلك ارتباطا بالمثال السابق.
حيث أنها الطريقة التي سيتعرف عليها جمهورك المستهدف من خلال حملاتك الاعلانية على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة واللوجو والرسالة التسويقية المستخدمة فى الحملة الاعلانية كل تلك الأمور التي تساعدك فى زيادة وعي الجمهور بعلامتك التجارية وما تقدمه من منتجات وخدمات.
- ركز على الروابط العاطفية لعلامتك التجارية: فى مرحلة بناء علامتك التجارية عليك التركيز على المعاني العاطفية التى تحاول ان توصلها لجمهورك بالإضافة إلى المصطلحات التي من الممكن ان ترتبط بعلامتك التجارية وتصل إلى ذهن العميل عند سماع اسم علامتك التجارية “جميلة” فمن الممكن أن تكون تلك الكلمات كالاتي: جمال ,اناقة ,كاريزما ,نعومة البشرة ,ثقة بالنفس وغيرها.
وكما هو واضح هي مجموعة من الكلمات الغير متشابهة ولكن لو قمت بالتفكير فيها جيدا سوف تصل الى بعض المشاعر التي يشعر بها جمهورك عند سماع اسم علامتك التجارية حيث يمكنك البحث عن الاستراتيجيات التي تساعدك فى تطوير تلك المشاعر وزيادة الروابط العاطفية بين الجمهور وبين علامتك التجارية.
- حافظ على ثبات علامتك التجارية: ومصطلح ثبات من الممكن أن يفهم بطريقة خاطئة وهي الثبات فى نفس المكان واستخدام نفس الاستراتيجيات فى ادارة العلامة التجارية وليس هو المقصود بالطبع بل مقصود به الثقة والثبات على الاستراتيجيات الناجحة لعلامتك التجارية وعدم تشتت الانتباه إلى الكثير من التغيرات المؤقتة للأسواق التجارية.
كما يعني أيضا الثبات على التطور والازدهار والبحث عن طرق مبتكرة لإتمام مهام العلامة التجارية من الممكن أن تفشل بعض تلك الطرق فعليك التعلم منها وتحسين الفكرة للوصول دائما الى أفكار جديدة على السوق والإبقاء على المساحة الخاصة بعلامتك التجارية في سوق المنافسة على المنتجات.
- حافظ على علاقة العميل بعلامتك التجارية: العميل الحالي افضل بكثير من العميل الجديد حيث يكون الاحتفاظ بالعميل الحالي أقل تكلفة من البحث عن عميل جديد وايضا تكون بالفعل قد ضمنت اهتمامه بمنتجات وخدمات علامتك التجارية فلا يمكن اطلاقا ان تهمل فكرة الحفاظ على جمهور علامتك التجارية.
حيث يمكنك الحفاظ على العميل من خلال تقديم أنواع المحتوى المختلفة لزيادة ارتباطه بحسابات العلامة التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي وكذلك تقديم خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع والكثير من الأمور التي تساعدك في زيادة ثقة وارتباط العميل بعلامتك التجارية للحفاظ عليه لأطول فترة ممكنة.
- حاول إسعاد الموظفين واجعلهم سفراء لعلامتك التجارية: حيث تهمل الكثير من الشركات الكبرى أهمية الموظفين فى نجاح العلامة التجارية فبعد اختيار الموظف المناسب لاتمام المهام المختلفة عليك الحفاظ دائما على إسعاد الموظف والاهتمام بما يفضله لزيادة ارتباطه بالعمل وتقديم أقصى ما يستطيع لأجل انجاح العلامة التجارية حيث يمكنك إنشاء المسابقات والأنشطة للموظفين وكذلك توفير سبل الراحة وبيئة العمل الاحترافية التي تساعدهم على العمل بصورة أفضل.
حيث يمكنك انشاء مقاطع فيديو لموظفين علامتك التجارية واستخدامها في التسويق للعلامة التجارية كذلك استخدام الموظفين أنفسهم كواجهة لعلامتك التجارية فمن خلال الراحة والسعادة التي توفرها لموظفي علامتك التجارية يمكن أن يقوم الموظف بالتسويق لعلامتك التجارية ومنتجاتها دون أن تطلب منه ذلك.
- انشيء شراكات مع علامات تجارية أخرى: الشراكات التسويقية مع العلامات التجارية الاخرى سواء كانت علامة تجارية مملوكة لك ولكن تقدم منتجات وخدمات مختلفة أو علامات تجارية مشهورة في السوق من الممكن ان تساعدك فى زيادة وعي الجمهور بعلامتك التجارية ووصول علامتك التجارية إلى جمهور مختلف عن جمهورك المستهدف ومن خلال قياس وتحليل تلك العملية يمكنك تحديد مدى نجاح تلك الشراكة ومدي الاستفادة منها فى تطوير علامتك التجارية.
وتلك هي أهم 8 خطوات تساعدك فى بناء علامتك التجارية بصورة احترافية والمحافظة عليها لفترة أطول وتحقيق النجاح الباهر وبالطبع تحقيق زيادة فى مبيعات وأرباح علامتك التجارية.