كيف يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي في بناء إستراتيجية التسويق؟

مع التطور التكنولوجي الضخم والمستمر لتقنيات الذكاء الاصطناعي AI أصبح ضروريا استخدام تلك التقنيات في تسهيل المهام المتعددة والخروج بنتائج افضل من العمليات المختلفة ومن أهم تلك المهام التي يجب استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي فيها هي مهام التسويق للعلامات التجارية والمنتجات حيث نوضح فى مقال اليوم كيفية الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة فى بناء استراتيجيات التسويق الالكتروني.

مفهوم الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence:

هي برامج وتقنيات تم صنعها من قبل البشر وتعليمها طرق التطور والتحليل والدراسة للخروج بنتائج أفضل في الكثير من المهام فى وقت اقل وبمجهود بسيط من قبل البشر.

فهي مجموعة من الآليات والتقنيات المبرمجة من قبل مجموعة من المهندسين الإلكترونيين بهدف تسهيل الكثير من العمليات والمهام التى تحتاج الى قدرة استيعابية لمجموعة ضخمة من البيانات والمعلومات وتحليل تلك البيانات والخروج بنتائج صحيحة بهامش خطأ ضئيل جدا.

حيث لا تستطيع ان تعمل تلك التقنيات بنفسها بل تحتاج دائما الى العنصر البشري لادارتها وتحديد مسارها والوقوف على صحة نتائجها كذلك تحتاج في البداية إلى صناعة وبرمجة لإنشائها فليست كما نرى في افلام الخيال العلمي حيث أنها ستقوم بالسيطرة على الكوكب والتخلص من الجنس البشري فذلك مجرد فيلم احترافي للاستمتاع به.

طرق استخدام الذكاء الاصطناعي في بناء استراتيجيات التسويق:

حيث يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في الكثير من العمليات التسويقية الواضحة مثل تقنيات الواقع الافتراضي VR وتقنيات الواقع المعزز AR وكذلك قائمة المنتجات المقترحة على العميل وليس هذا هو موضوع مقالنا اليوم حيث نحاول شرح كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في بناء الاستراتيجيات الأساسية للقيام بمهام التسويق وهي كالاتي:

• إنشاء المحتوى النصي: يعتبر المحتوى النصي من اهم الامور التي يجب إنشاؤها للاستفادة من فوائدها الكثيرة فى عمليات التسويق الالكتروني مثل تحسين محركات البحث وكتابة المحتوى التسويقي للمنتج أو الخدمة حيث ظهرت فى الاونة الاخيرة مجموعة من التقنيات والأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتى تساعدك فى انجاز مهمة كتابة المحتوى النصي حيث احرزت تلك التقنيات نجاحا باهرا كما أنها تتطور بشكل مستمر للوصول الى افضل النتائج.

حيث تعمل تلك التقنيات من خلال اضافة عنوان المقال والكلمات الرئيسية التي يجب التركيز عليها و عدد كلمات المقال ثم تقوم التقنية بإنشاء المقال بالكامل بصورة شبه كاملة حيث تحتاج الى اضافة اللمسة البشرية إليه مثل توفير ضمير المخاطب فى المقال لجذب انتباه القارئ كذلك كتابة عنوان جذاب للمقال وايضا كتابة مقدمة وخاتمة احترافية للمقال والتركيز على التدقيق اللغوي وتصحيح الاخطاء الاملائية بالمقال.

حيث انه ما زالت تلك التقنيات تعمل بصورة احترافية متكاملة من خلال استخدام اللغة الانجليزية ولا تعمل بالقدر الكافي من الاحترافية من خلال استخدام اللغة العربية على سبيل المثال فما زالت تلك التقنيات تحتاج الى تطوير مستمر لها كما تحتاج الى ادارتها على النحو الأفضل.

• تحسين محركات البحث: وهو من الأمور الهامة في استراتيجيات التسويق الالكتروني لعلامتك التجارية حيث يتوفر في الوقت الحالي مجموعة من التقنيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتى تقوم بإضافة الكلمات الرئيسية التي يهتم بها متجرك الإلكتروني وتوفر لك التقنية مجموعة من المقالات التى من المتوقع أن يبحث عنها المستخدمين فى المستقبل القريب بناء على مجموعة من البيانات التي تقوم التقنية بتحليلها ولكنها ايضا ما زالت تحتاج الى العنصر البشري لادارة العملية بالكامل.
• التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي: لا تستطيع العلامات التجارية الاستغناء عن أهمية منصات التواصل الاجتماعي في التسويق لها حيث تحتوي تلك المنصات على مجموعة ضخمة من البيانات والمعلومات التي يجب الانتباه لها واستخدامها على النحو الأفضل لعلامتك التجارية.

حيث تقوم تلك التقنيات بدراسة وتحليل تلك البيانات والخروج بنتائج تساعدك فى فهم جمهورك المستهدف وتحديد المعلومات الديموغرافية لجمهورك والاستفادة من تلك المعلومات في بناء استراتيجيات التسويق الخاصة بعلامتك التجارية وإنشاء المحتوى النصي والمرئي المفضل للجمهور واختيار أوقات النشر وانشاء حملاتك الاعلانية.

• الدردشة الآلية Chatbot: وتعتبر اكثر واشهر تقنيات الذكاء الاصطناعي استخداما فى مجال التسويق الالكتروني حيث تساعدك فى الرد الفورى والصحيح على الأسئلة والاستفسارات الشائعة لجمهور علامتك التجارية وكذلك الاستباق فى التواصل مع العملاء عن طريق الرسائل بمجرد دخول العميل للمتجر الالكتروني وسؤاله عن كيفية المساعدة التي يريدها وكذلك جمع المعلومات حول العملاء من خلال سؤالهم فى بداية التعامل مع العلامة التجارية.

كل هذه الأمور التي تساعدك فى فهم الكثير حول جمهورك وكذلك زيادة ثقة وارتباط الجمهور بالعلامة التجارية عن طريق توفير الرد السريع على الاستفسارات وتحسين تجربة العميل بالكامل.

والكثير من الامور الاخرى التي تساعدك تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارتها والخروج منها بأفضل النتائج للازدهار بعلامتك التجارية وتحقيق المزيد من المبيعات والارباح و إنجاز المهام وبالطبع إنجازها بدقة واحترافية تساعدك لعلامتك التجارية لمعرفتها يمكنك متابعة مدونة نينجا سيلرز لتعلم كل ما هو جديد في عالم التجارة الرقمية المقدمة من منصة نينجا سيلرز لتجارة الإلكترونية مع الدفع عند الإستلام حيث أيضا وفرنا لك أكاديمية نينجا سيلرز لتعلم التجارة الإلكترونية مجانا.